農(nóng)化服務(wù)越來越重要，但多數(shù)企業(yè)對其定位并不明確。基于對短期利益的追逐，農(nóng)化服務(wù)要么變成裝點(diǎn)門面的招牌，要么淪為市場促銷的工具。困擾企業(yè)的核心問題在于，公益導(dǎo)向的農(nóng)化服務(wù)如何與利益導(dǎo)向的市場營銷相結(jié)合？
　　甲方 企業(yè)服務(wù)求利為主
　　農(nóng)化服務(wù)具有公益性，由非盈利機(jī)構(gòu)完成比較合適。過去由農(nóng)業(yè)部門承擔(dān)，現(xiàn)在企業(yè)參與其中，擔(dān)心最終的結(jié)果會(huì)使服務(wù)變味兒。
　　農(nóng)化服務(wù)必然意味著大量的人財(cái)物投入，而回報(bào)則無法量化，短期內(nèi)很可以沒有任何回報(bào)。以此反觀走在肥料行業(yè)市場化最前沿的復(fù)合肥企業(yè)，這個(gè)領(lǐng)域整體上處于資本積累的起步階段，大企業(yè)寥若晨星，沒有能力肩負(fù)起這項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。
　　正是由于這兩者之間的沖突，在實(shí)踐中，我們也觀察到，多數(shù)企業(yè)的農(nóng)化服務(wù)背離了最初的本意。在有些企業(yè)，農(nóng)化服務(wù)干的是“擦屁股”的工作，產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，農(nóng)化服務(wù)人員趕去處置，成了“滅火隊(duì)”；而在更多的企業(yè)，農(nóng)化服務(wù)人員和銷售人員就類同于一套班子、兩塊牌子，培訓(xùn)會(huì)辦成了促銷會(huì)，觀摩會(huì)開成了宣傳會(huì)。這樣的“服務(wù)”時(shí)間久了，農(nóng)民慢慢都不買賬了，最終導(dǎo)致農(nóng)化服務(wù)陷入死胡同，路越走越窄。
　　農(nóng)化服務(wù)的重要性無須懷疑，但企業(yè)的逐利本性決定了無法履行這項(xiàng)責(zé)任，因此，要提高農(nóng)民科技素質(zhì)、服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，這項(xiàng)任務(wù)還是要寄希望于第三方公益性平臺(tái)，比如調(diào)動(dòng)農(nóng)業(yè)部門農(nóng)技人員的積極性，恢復(fù)和完善基層推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　乙方 企業(yè)做服務(wù)是必然
　　農(nóng)化服務(wù)的公益性特征并不妨礙其采取市場化的操作途徑。理論上，利益激勵(lì)才是最長效的機(jī)制，只有將農(nóng)化服務(wù)和企業(yè)利益掛鉤，才能真正借助市場的力量，將農(nóng)化服務(wù)推向農(nóng)業(yè)的各個(gè)角落。最直接的例子就是，活躍在基層的成千上萬的農(nóng)資經(jīng)銷商就是農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍中的一員，而調(diào)動(dòng)他們積極性的動(dòng)力正源于利益。
　　生產(chǎn)企業(yè)做農(nóng)化服務(wù)具備現(xiàn)實(shí)可行性，也絕非無利可圖。企業(yè)開展農(nóng)化服務(wù)完全可以實(shí)現(xiàn)公益和利潤的融合。
　　農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、種植大戶正出現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長，而他們有大量的農(nóng)化服務(wù)需求。從服務(wù)能力上而言，企業(yè)針對分散的小農(nóng)戶也許力不從心，但服務(wù)規(guī)模種植的大戶則完全能實(shí)現(xiàn)；從利益回報(bào)而言，大農(nóng)戶一旦對企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬產(chǎn)品產(chǎn)生信賴，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是顯而易見的。
　　當(dāng)下，農(nóng)資行業(yè)深陷過剩泥潭，產(chǎn)業(yè)正處于殘酷的洗牌期和轉(zhuǎn)型期，農(nóng)化服務(wù)其實(shí)已成為企業(yè)的核心競爭力，在這個(gè)問題上，企業(yè)家需要一點(diǎn)長遠(yuǎn)眼光。